Условия использования

Beksa — веб-приложение, которое помогает выстроить личную систему образа жизни: планы питания под ваши цели, бюджет, кухню и аллергии, трекер калорий и продуктов, прогресс веса и планы тренировок. Это информационный и организационный инструмент.

Beksa НЕ является медицинской услугой. Он не оказывает медицинских консультаций, не ставит диагнозов и не назначает лечения, не заменяет врача, диетолога или иного квалифицированного специалиста. В разделе ниже описаны границы того, что сервис может для вас сделать, — прочитайте его прежде, чем полагаться на что-либо здесь.

Ничто в Beksa — ни план питания, ни целевые калории, ни рецепт, ни план тренировок, ни статья, ни какой-либо показатель — не является медицинской консультацией, диагнозом или назначением лечения. Отношения «врач — пациент» при использовании сервиса не возникают. Всегда консультируйтесь с квалифицированным медицинским специалистом перед изменением рациона, началом тренировок или иными действиями на основе прочитанного здесь, особенно при наличии или подозрении на заболевание.

Для создания аккаунта и оформления подписки вам должно быть не менее 18 лет. Не используйте Beksa для управления питанием или тренировками без предварительной консультации врача, если к вам относится что-либо из перечисленного:

• беременность или грудное вскармливание;
• расстройство пищевого поведения сейчас или в анамнезе, либо сложные отношения с едой, взвешиванием или подсчётом калорий;
• диабет или иное метаболическое либо эндокринное заболевание;
• сердечно-сосудистые, почечные, печёночные или желудочно-кишечные заболевания;
• приём лекарств, на действие которых влияют питание, режим приёма пищи или масса тела;
• период восстановления после операции, травмы или болезни.

Аллергии — ваша ответственность. Beksa позволяет исключить аллергены и применяет эти фильтры раньше любых других правил, чтобы конфликтующий рецепт не мог вернуться в подборку. Тем не менее всегда читайте полный состав каждого рецепта и проверяйте упаковку каждого покупаемого продукта: в данных о рецептах возможны ошибки, производители меняют рецептуру, а перекрёстное загрязнение происходит вне нашего ведома. При тяжёлой аллергии рассматривайте наши предложения как отправную точку для проверки, а не как гарантию безопасности.

Показатели являются оценочными. Калории, макронутриенты, размеры порций и стоимость рассчитываются на основе обобщённых справочных данных и введённой вами информации и будут отличаться от фактических продуктов, которые вы готовите и покупаете. Целевые значения калорий выводятся по стандартным формулам и не являются персональным медицинским назначением. Планы питания и тренировок формируются автоматически и перед показом не проходят индивидуальную проверку медицинским специалистом.

Мы не даём обещаний относительно веса, состава тела, уровня энергии и любых иных результатов. Результаты зависят от факторов вне сервиса, включая генетику, состояние здоровья, сон, стресс, приём лекарств и регулярность. Любые цифры, сроки и примеры, показанные в Beksa или в наших маркетинговых материалах, являются иллюстрацией, а не прогнозом для вас.

Beksa не находится под постоянным наблюдением и не может помочь в неотложной ситуации. При ухудшении самочувствия, аллергической реакции или необходимости срочной помощи прекратите использование сервиса и немедленно обратитесь по местному номеру экстренных служб или к врачу. Если вы столкнулись с мыслями о причинении себе вреда или с нарушениями пищевого поведения, обратитесь к квалифицированному специалисту или на линию поддержки в вашей стране.

Ваш план питания составляет программа — автоматически, на основе ваших ответов. Его не проверяет диетолог, врач или иной квалифицированный специалист, и ни один человек не видит ваш план раньше вас.

Эта программа — детерминированный алгоритм, а не генеративная модель ИИ. Она рассчитывает нормы энергии и белка по опубликованным формулам, отсеивает из каталога рецептов ваши аллергены, недоступное оборудование и то, что не проходит по бюджету, и собирает неделю. При одинаковых ответах она выдаёт одинаковый план. Beksa не генерирует советы, тексты рецептов и ответы поддержки языковой моделью и не использует ваши данные для обучения каких-либо моделей.

Поскольку он работает автоматически, он настолько хорош, насколько хороши исходные данные, и не знает о вас ничего, кроме введённого вами, — ни о заболевании, ни о принимаемых препаратах, ни о беременности, ни об истории расстройств пищевого поведения. Ничто из того, что он выдаёт, не является решением, порождающим юридические или сходные значимые последствия по смыслу законодательства о защите данных; это предлагаемое меню, которому вы вольны не следовать.

Связаться с человеком можно всегда: напишите на support@beksa.app, и вам ответит человек — в том числе если нужно, чтобы план посмотрели или объяснили результат работы алгоритма.

Для использования Beksa нужен аккаунт. Вы отвечаете за сохранность пароля и за все действия, совершённые под вашим аккаунтом. Аккаунт персональный — не передавайте доступ третьим лицам. Немедленно сообщите в поддержку, если считаете, что доступ получил кто-то посторонний.

При регистрации указывайте достоверные данные. Мы вправе приостановить или закрыть аккаунт, созданный с недостоверными данными или используемый с нарушением настоящих Условий.

Beksa — платный сервис по подписке. Для доступа к приложению требуется действующая подписка. Лендинг, блог и правовые документы доступны свободно.

ВАЖНО — это платный вводный период с автоматическим продлением. Прочитайте раздел полностью до оформления подписки:

• Вводный период: $1.99 списывается сразу и даёт полный доступ на 7 дней.
• Автоматический переход: если вы не отмените подписку до окончания вводного периода, она автоматически продолжится как ежемесячная — $5.99 в месяц, списание на ту же платёжную карту.
• Годовой план: доступна годовая подписка за $47.99 в год, она также продлевается автоматически до отмены.
• Списания повторяются до момента отмены. Фиксированной даты окончания нет.
• Цены отображаются до подтверждения покупки и могут быть показаны в вашей местной валюте. Применимые налоги добавляются или включаются согласно данным на странице оплаты.

Перед переходом вводного периода в регулярное ежемесячное списание мы направим напоминание на электронную почту вашего аккаунта с указанием суммы и даты. Поддерживайте адрес почты актуальным, чтобы получить его.

Ваша цена сохраняется всё время, пока подписка активна. Если мы поднимем цены, новая цена применяется к новым подпискам; ваш тариф остаётся прежним, пока подписка действует без перерыва. Если подписка прекращена или отменена и вы оформляете её заново, применяется цена, действующая на тот момент. Если изменение цены всё же должно затронуть действующих подписчиков, мы уведомим вас по электронной почте не менее чем за 30 дней до вступления в силу, и вы сможете отменить подписку до его применения.

Платежи обрабатывает Paddle, выступающий merchant of record и авторизованным реселлером Beksa. При оформлении подписки договор купли-продажи заключается с Paddle. Paddle обеспечивает обработку платежа, выставление счетов и уплату применимых налогов с продаж или НДС; к этой сделке применяются его условия для покупателей. Настоящие Условия регулируют использование самого сервиса Beksa.

Мы никогда не получаем и не храним полные данные вашей карты. Платёжные реквизиты обрабатываются Paddle и его платёжными провайдерами.

Вы можете отменить подписку в любой момент в профиле внутри приложения — в два клика, без обращения в поддержку. Также можно отменить, написав в поддержку, или через письмо-чек, полученный от Paddle.

Отмена прекращает будущие списания. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Ваши данные сохраняются, чтобы вы могли вернуться позже, — сроки указаны в Политике конфиденциальности.

Мы предоставляем гарантию возврата денег в течение 14 дней с даты каждого списания. Если Beksa вам не подошёл — попросите вернуть деньги, и мы вернём. Причину указывать не нужно.

• Вводный период ($1.99): возвращается полностью в течение 14 дней с момента списания.
• Ежемесячная подписка ($5.99): каждое списание возвращается полностью в течение 14 дней с даты этого списания.
• Годовая подписка ($47.99): возвращается полностью в течение 14 дней с момента списания. По истечении 14 дней мы по своему усмотрению вернём стоимость неиспользованных полных месяцев по вашему обращению.

Для возврата напишите на support@beksa.app с адреса, указанного в аккаунте, либо ответьте на письмо-чек от Paddle. Мы подтверждаем получение в течение 2 рабочих дней. Возврат производит Paddle на исходный способ оплаты, обычно за 3–5 рабочих дней; сроки зачисления зависят от вашего банка и в сумме могут занять до 10 рабочих дней. Возврат одновременно отменяет подписку и прекращает доступ.

Если вы потребитель в ЕС или Великобритании, у вас есть установленное законом право отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней. Поскольку Beksa предоставляет немедленный доступ к цифровому контенту, на странице оплаты вы соглашаетесь на такой немедленный доступ, что по общему правилу прекращает законное право на отказ с началом исполнения. Добровольная гарантия выше действует независимо от этого, поэтому на практике ваше положение не ухудшается. Ничто в настоящем разделе не ограничивает права, предоставленные вам законодательством страны вашего проживания.

Добровольная гарантия рассчитана на тех, кто решает, подходит ли им Beksa, а не на регулярное бесплатное использование сервиса. Мы вправе отказать в возврате по усмотрению, если по аккаунту многократно повторяется цикл «подписка — возврат» либо аккаунт был закрыт за серьёзное нарушение настоящих Условий. Установленные законом права при этом не затрагиваются. Если вы считаете, что списание произошло ошибочно или без вашего согласия, сначала свяжитесь с нами — мы разберёмся и вернём средства при подтверждённой ошибке полностью, в том числе за пределами 14-дневного срока.

Если вы просто не хотите следующего списания, вместо возврата отмените подписку в профиле — доступ сохранится до конца оплаченного периода, а данные останутся, и вы сможете вернуться, не потеряв историю.

Вы обязуетесь не:

• передавать, перепродавать или сублицензировать доступ, а также использовать один аккаунт для нескольких человек;
• копировать, парсить или массово выгружать рецепты, данные о продуктах и иной контент сервиса;
• пытаться обойти защиту, искать уязвимости или мешать доступности сервиса для других пользователей;
• использовать сервис незаконно или направлять через поддержку оскорбительные, угрожающие или разжигающие ненависть сообщения;
• использовать автоматизированные средства доступа к сервису сверх обычного личного использования.

При серьёзном или повторном нарушении мы вправе приостановить или прекратить доступ. При незначительном нарушении мы, как правило, сначала направим предупреждение.

Beksa, его программное обеспечение, дизайн, рецепты, база продуктов, планы тренировок, статьи и бренд остаются нашей собственностью или собственностью наших лицензиаров. Подписка даёт вам личное, неисключительное и непередаваемое право пользоваться сервисом в период её действия и не влечёт перехода прав собственности.

Данные, которые вы вносите, — вес, записи о питании, тренировки, настройки — остаются вашими. Вы можете их выгрузить и удалить. Мы их не продаём.

Мы стремимся обеспечивать доступность Beksa, но не гарантируем бесперебойную и безошибочную работу. Сервис может быть кратковременно недоступен из-за обслуживания, обновлений или обстоятельств вне нашего контроля. Соглашение об уровне обслуживания (SLA) не предоставляется.

Мы вправе добавлять, изменять и удалять функции. При удалении существенной функции, которой вы пользуетесь, мы заблаговременно уведомим вас по электронной почте; вы сможете отменить подписку и запросить пропорциональный возврат за неиспользованную часть текущего периода.

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». В максимально допустимой законом степени мы исключаем подразумеваемые гарантии товарного качества, пригодности для конкретной цели и отсутствия нарушения прав третьих лиц.

В максимально допустимой законом степени наша совокупная ответственность, связанная с сервисом, ограничена суммой, уплаченной вами за 12 месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием требования. Мы не несём ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность за причинение вреда жизни и здоровью вследствие небрежности, за мошенничество и за иные случаи, ограничение по которым не допускается законом, включая императивные права потребителей страны вашего проживания.

Вы можете прекратить использование Beksa и удалить аккаунт в любой момент в профиле. Мы вправе прекратить или приостановить доступ при существенном нарушении вами настоящих Условий, по требованию закона либо при прекращении работы сервиса; в последнем случае мы уведомим вас и вернём средства за неиспользованную часть текущего периода.

Мы можем обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях мы уведомим по электронной почте или в приложении не менее чем за 14 дней до вступления в силу. Продолжение использования Beksa после этой даты означает принятие обновлённых Условий; если вы с ними не согласны, вы можете отменить подписку.

Настоящие Условия регулируются правом Республики Казахстан. Если вы являетесь потребителем, это не лишает вас защиты императивных норм законодательства о защите прав потребителей страны вашего проживания, и вы вправе обращаться в суды по месту жительства, если закон предоставляет вам такое право.

До обращения в суд напишите нам в поддержку — большинство вопросов решается быстро и без издержек для обеих сторон. Мы просим 30 дней на неформальное урегулирование спора, прежде чем любая из сторон подаст какое-либо заявление.

Арбитраж (для резидентов США). Если вы проживаете в США, вы и Beksa соглашаетесь, что спор, не урегулированный в неформальном порядке, разрешается обязательным индивидуальным арбитражем под администрированием Американской арбитражной ассоциации по её Правилам потребительского арбитража, а не в суде, и что каждая из сторон отказывается от права на суд присяжных и на участие в групповом, коллективном или представительском иске.

• Мелкие иски исключены: любая из сторон может вместо этого подать индивидуальный иск в суд по мелким искам.
• Вы можете полностью отказаться от арбитража, написав на support@beksa.app с темой «Отказ от арбитража» в течение 30 дней с момента первого принятия настоящих Условий. Отказ ничего не стоит и никак иначе не влияет на ваш аккаунт.
• Любая из сторон вправе обратиться в суд за обеспечительными мерами для пресечения нарушения интеллектуальных прав или несанкционированного доступа.
• Если отказ от группового иска будет признан неисполнимым, арбитражное соглашение по данному спору утрачивает силу полностью и спор рассматривается судом.

Если вы проживаете в Европейском союзе, Великобритании, Казахстане или где-либо ещё за пределами США, раздел об арбитраже выше к вам не применяется. Ваши споры регулируются первым абзацем настоящего раздела, и ничто здесь не лишает вас права обратиться в суд страны вашего проживания или в официальный орган по разрешению потребительских споров, если он вам доступен.

• Исполнитель: ИП Beksa, зарегистрирован в Республике Казахстан 25 июля 2026
• ИИН: 000717551213
• Адрес: ул. Сатпаева, д. 90/68, Алматы 050000, Казахстан
• Контакт для обращений в поддержку, по возвратам, данным и юридическим вопросам: support@beksa.app

Документ опубликован на английском и русском языках. При расхождениях приоритет имеет английская версия.